KOSTENLOSE LIEFERUNG BEI BESTELLUNGEN ÜBER £ 100 (NUR UK MAINLAND)

AGB

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1. Übersicht

Wir sind stolz darauf, den Schutz der sensiblen Daten unserer Kunden zu gewährleisten. In diesem Dokument werden Ihre Datenschutzrechte als Kunde oder Stakeholder von DNA Baits Ltd. aufgeführt. Diese Rechte stehen auch im Einklang mit dem ab 25 geltenden DSGVO-Rechtth Mai 2018.

2 - Wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen

Externe Akquisition

Wenn Sie dieses Dokument lesen, ist es mehr als wahrscheinlich, dass wir Ihre persönlichen Daten entweder über das Internet erfasst haben Kontakt Formular auf unserer Website oder über eine Online-Bestellung, die Sie auf www.dnabaits.com aufgegeben haben.

In diesem Fall sind die einzigen personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen haben, die, die Sie bei der ersten Kontaktaufnahme angegeben haben. Die Informationen, die wir über unsere Kunden als Einzelperson oder Unternehmen haben, bestehen nur aus Kontaktinformationen, um den Status von Bestellungen zu besprechen oder mit deren Erlaubnis mit relevanten Produkten, Dienstleistungen und Informationen in Bezug auf ihr Unternehmen kontaktiert zu werden.

In Zukunft kann es eine wesentliche Anforderung werden, andere Arten personenbezogener Daten anzufordern. Diese Daten werden nur dann erhoben, wenn dies unbedingt erforderlich ist, und nur für den vorgesehenen Zweck verwendet (dh Ihre Adresse oder Bank- / Kartendaten für Zahlungszwecke). Die gesammelten Daten bestehen nur aus dem, was Sie uns zur Verfügung gestellt haben, was bedeutet, dass wir niemals meine Daten von Ihnen abrufen werden. Alle Bank- / Kartendaten, die über persönliche Kunden oder telefonische Bestellungen weitergegeben werden, werden sofort nach der Verwendung vernichtet. Diese sind nicht in Akten gehalten.

Interne Erfassung

Es ist sehr unwahrscheinlich, dass wir Ihre persönlichen Daten aus einer anderen Quelle beziehen müssen. Wenn wir beispielsweise Adressdetails zu einer aktuellen oder vergangenen Bestellung klären müssen, verwenden wir nur Daten, die uns öffentlich zugänglich sind. Das heißt, wir werden keine Daten von Dritten kaufen.

3 - Wie wir Ihre persönlichen Daten speichern

Alle Informationen, die entweder durch gesammelt wurden Extern or Interne Erfassung wird auf unserem sicher verschlüsselten Server gespeichert. Es enthält nur Informationen, die Sie bereitgestellt oder öffentlich verfügbar gemacht haben. Die Räumlichkeiten von DNA Baits Ltd sind alarmiert, werden von CCTV überwacht und erfordern zwei Schlüssel und einen Alarmcode, um Zugang zu erhalten.

 

Wenn Ihre persönlichen Daten aus irgendeinem Grund aus den Räumlichkeiten entfernt werden sollen, werden sie auf einer verschlüsselten Festplatte gespeichert und jederzeit überwacht.

 Unser persönlicher Cloud-Server ist ebenfalls verschlüsselt und benötigt einen Code, um Zugriff zu erhalten.

4 - Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Ihre Daten werden hauptsächlich gesammelt, um die Kommunikation zwischen unserem Unternehmen und Ihnen zu ermöglichen.

Mit den Daten, die Sie uns durch Ausfüllen unseres Anfrageformulars zur Verfügung gestellt haben, können wir E-Mails zu Ihrer Bestellung oder Anfrage senden. Oder gelegentlich, um verwandte Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, von denen wir glauben, dass Sie daran interessiert sind.

Ihre Daten bleiben bis zu vier Jahre nach Ihrer letzten Online-Bestellung in unserer Datenbank. Es liegt in Ihrem Recht, diese Informationen auf Ihre Anfrage aus unserer Datenbank zu entfernen. Dies ist detailliert in Abschnitt 5.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte, Verarbeiter oder Unternehmen / Organisationen außerhalb von DNA Baits Ltd.

 

5 - Ihre Rechte

Auskunftsrecht (Artikel 13 und 14)

Sie haben das Recht, über Ihre persönlichen Daten informiert zu werden. Wir führen ein vollständig transparentes Dokument, in dem angegeben ist, wie und warum Ihre persönlichen Daten verwendet werden. Es liegt in Ihrem Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir dies nicht erreicht haben.

Zugangsrecht (Artikel 15)

Es liegt in Ihrem Recht, auf Ihre persönlichen Daten sowie auf Ihre Anfrage hin auf unterstützende Informationen zuzugreifen. Auf diese Weise kann der Einzelne die Rechtmäßigkeit der verarbeiteten Informationen feststellen. Diese Informationen werden Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt.

Recht auf Berichtigung (Artikel 16)

Wenn Sie aus irgendeinem Grund der Meinung sind, dass Ihre persönlichen Daten ungenau sind und / oder korrigiert werden müssen, haben Sie das Recht, diese Änderungen kostenlos anzufordern.

Recht auf Löschung (Artikel 17)

Es wird auch als "Recht auf Vergessenwerden" bezeichnet und besagt, dass Sie das Recht haben, die Löschung oder Entfernung personenbezogener Daten zu beantragen, wenn Sie der Ansicht sind, dass kein weiterer Grund für die weitere Verarbeitung der Daten besteht. Dies beinhaltet individuelle Daten und Unternehmensdaten. In diesem Fall werden alle unsere Datensätze von unseren Cloud-Servern und Datenlaufwerken gelöscht.

Recht zur Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 und 19)

Wir müssen alle personenbezogenen Daten, die wir über unsere Kunden speichern, regelmäßig überarbeiten und aktualisieren. Wir tun dies, um die Richtigkeit der Informationen zu gewährleisten. Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken. Dies bedeutet, dass DNA Baits Ltd nach der Anforderung die Interaktion Ihrer persönlichen Daten stoppt. Dazu müssen Sie es aktualisieren und zur Bearbeitung aller Bestellungen verwenden, die gerade bearbeitet werden. Dies unterscheidet sich vom "Recht auf Löschung", da es in unserer Datenbank gespeichert wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20)

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die wir speichern, in einem leicht zu interpretierenden, lesbaren Format sowohl in Papierform als auch in elektronischer Form zur Verfügung zu stellen. Dies ist für Sie wieder kostenlos.

Widerspruchsrecht (Artikel 21)

Sie haben das Recht, der Erhebung, Speicherung oder Verarbeitung personenbezogener Daten von DNA Baits Ltd zu widersprechen, die sich auf Sie als Einzelperson oder das Unternehmen beziehen. Wenn Sie Widerspruch einlegen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@dnabaits.com oder ruf uns an 01977 681841.

Rechte im Zusammenhang mit automatisierter Entscheidungsfindung einschließlich Profilerstellung (Artikel 22)

Als Einzelperson sollten Sie anerkennen, dass diese Rechte bestehen und jederzeit implantiert werden können. Wir führen die Bearbeitung nach Artikel 22 Absatz 1 durch, weil wir die ausdrückliche Zustimmung des Einzelnen aufgezeichnet haben. Wir können zeigen, wann und wie wir die Zustimmung erhalten haben. Wir erklären Einzelpersonen, wie sie ihre Einwilligung widerrufen können, und haben eine einfache Möglichkeit, dies zu tun.

 

6 - Zusammenfassung

Dieses Dokument sollte ein einfaches und präzises Verständnis dafür vermitteln, wie und warum DNA Baits Ltd Ihre persönlichen Daten speichert.

Wenn Sie weitere Fragen oder Beschwerden haben oder mehr über Ihre Rechte als Unternehmen und als Einzelperson erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter sales@dnabaits.com oder ruf uns an 01977 681841.

 

 

Datenschutzerklärung

DNA Baits Ltd verpflichtet sich, die Privatsphäre der Benutzer und Kunden unserer Website zu schützen und gleichzeitig die höchstmögliche Servicequalität zu gewährleisten. Wir werden die Informationen, die wir über Sie sammeln, nur rechtmäßig verwenden (in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz von 1998 und dem 25. Maith Änderungen des DSGVO-Gesetzes 2018). Gemäß den Bestimmungen der Datenschutzgesetzgebung müssen wir Ihnen erklären, wie wir mit persönlichen und / oder privaten Daten umgehen, die wir von Ihnen sammeln. Durch die Nutzung und / oder Registrierung auf dieser Website oder die Kontaktaufnahme per E-Mail oder über diese Website stimmen Sie der Erfassung, Verwendung und Übertragung Ihrer Daten gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu.

We Garantie Ihre persönlichen Daten werden ohne vorherige Genehmigung nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist an anderer Stelle in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Wir werden Ihnen keine unerwünschten kommerziellen E-Mails senden, es sei denn, Sie haben Ihre vorherige Zustimmung gegeben. Wir werden uns bemühen, im besten Interesse unserer Kunden zu handeln und unsere Position als Datenverantwortlicher nicht für kommerzielle Zwecke zu missbrauchen.

Was passiert nach meiner Bestellung?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellung. Wenn Sie ein Konto erstellt haben, können Sie sich auch anmelden, um Ihren Bestellstatus zu überprüfen. Ihr Bestellstatus bleibt bis zu dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung verpackt und versandbereit ist, als "Bearbeitung" erhalten. Keine Panik, wir haben alles in der Hand.

Alle über diese Website bestellten Gefrierköder haben eine normale Vorlaufzeit von bis zu 5 Arbeitstagen, obwohl wir versuchen, sie Ihnen vorher zukommen zu lassen. In geschäftigen Zeiten wie Frühling und Sommer oder wenn wir Sonderangebote haben, kann sich die Vorlaufzeit auf 10 Arbeitstage erhöhen. Wir empfehlen Ihnen daher, bei der Bestellung eines Köders für vorgeplante Sitzungen vorauszudenken. Wenn Sie dringend einen Köder benötigen, rufen Sie uns bitte an und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie ihn rechtzeitig erhalten. Alle Bestellungen, die Freezer Bait enthalten, werden per 24-Stunden-Kurier versandt, um sicherzustellen, dass der Köder im bestmöglichen Zustand ankommt.

BITTE BEACHTEN SIE: "VERSAND ÜBER 24-STUNDEN-KURIER" BEDEUTET NICHT, DASS DIE BESTELLUNG INNERHALB VON 24 STUNDEN BESTELLT WIRD. Dies bedeutet, dass der Köder EINMAL HERGESTELLT auf einem Nachtkurier (24 Stunden) verschickt wird, um sicherzustellen, dass er Sie in bestmöglichem Zustand erreicht.

Bestellungen mit Freezer Bait werden nicht an einem Freitag versandt. Nicht-Boilie-Bestellungen können an einem Freitag versandt werden, werden jedoch am nächsten Werktag geliefert, es sei denn, Sie geben ausdrücklich an, dass Sie die Lieferung am Samstag wünschen. BITTE BEACHTEN SIE: Für die Lieferung am Samstag wird eine zusätzliche Versandkostenpauschale von £ 12.50 berechnet, die im Voraus vereinbart werden muss. Bitte beachten Sie, dass Online-Bestellungen, die nach 9 Uhr eingehen, erst am folgenden Werktag versandt werden.

Bei der Bestellung von Freezer Bait ist eine Lieferadresse, an die jemand die Lieferung entgegennehmen kann, ein Muss. Wir können keine Verantwortung für eine Bestellung von Gefrierködern übernehmen, die vom Kurier nicht geliefert werden können. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Lieferung erfolgreich an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse erfolgen kann. Bitte stellen Sie sicher, dass alle spezifischen Lieferanweisungen mindestens 24 Stunden vor dem voraussichtlichen Liefertermin an uns weitergeleitet werden. Alle Lieferanweisungen liegen ausschließlich im Ermessen des Fahrers des Kurierunternehmens, und wir können keine Verantwortung übernehmen, wenn sie nicht befolgt werden. Wenn versucht wurde, eine Bestellung zu liefern, wird Ihre Versandkosten unter keinen Umständen zurückerstattet.

Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um Haltbarkeitswaren innerhalb von 1-2 Arbeitstagen zu liefern, aber Verzögerungen sind manchmal unvermeidlich oder liegen aufgrund von Herstellungsprozessen außerhalb unserer Kontrolle. Wir werden uns bemühen, Sie über eine Verzögerung Ihres voraussichtlichen Liefertermins auf dem Laufenden zu halten, falls ein solches Problem auftritt.

Auf welchen Kurier soll ich achten?

Wir verwenden die folgenden Kuriere, um unsere Bestellungen zu liefern: DPD

Wie verfolge ich meine Bestellung? Sobald Ihre Bestellung verpackt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen des jeweiligen Kuriers. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine Handynummer angegeben haben, erhalten Sie am Morgen Ihres Liefertages einen Text mit Ihren Tracking-Informationen, der Ihnen ein 2-Stunden-Lieferfenster bietet.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, folgen Sie bitte diesem Link: DPD-Tracking

Versandraten und Informationen für den Rest der Welt - (Aktualisiert am 01)

Leider versenden wir derzeit nicht außerhalb Großbritanniens.

Was mache ich, wenn meine Bestellung eintrifft?

Gefrierköder und gefrorene Paste: Bitte sofort nach Lieferung in einen Gefrierschrank stellen. Wenn Sie an diesem oder am nächsten Tag angeln gehen, ist die Aufbewahrung im Kühlschrank in Ordnung.

Haltbarkeitsköder: Dies sollte immer im kühlen und direkten Sonnenlicht aufbewahrt werden, wenn es nicht verwendet wird, um sicherzustellen, dass der Köder in bestem Zustand bleibt. Sobald ein Beutel geöffnet ist, können wir die Haltbarkeit nicht garantieren, da Feuchtigkeit in den Köder gelangen kann, wodurch ein bakterieller Prozess ausgelöst werden kann. Dies bedeutet nicht, dass es innerhalb weniger Tage ausgeht. Beachten Sie jedoch, dass es möglicherweise immer noch ausgeht, wenn Sie eine Tasche öffnen und sie dann drei Monate lang auf der Rückseite Ihres Autos schwitzen lassen. Pop-Ups und Flaschenflüssigkeiten: Diese sind haltbar und können in Ihrer Angeltasche aufbewahrt werden. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, Popups nach dem Öffnen vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen, damit sich später kein Kondenswasser in den Töpfen bildet. Denken Sie daran, Feuchtigkeit ist der Feind bei der Lagerung von Produkten mit Haltbarkeit.

Hydro Weizen: Wir empfehlen dringend, dass dies entweder im Kühlschrank oder zumindest an einem kühlen Ort und aufgrund seiner sehr aktiven Natur ohne direkte Sonneneinstrahlung aufbewahrt wird. Wenn Sie keine andere Wahl haben, als es im Schuppen oder in der Garage zu lassen, knacken Sie den Deckel, wenn Sie ihn erhalten, und legen Sie ihn einfach auf die Flasche. Dadurch kann die Flüssigkeit atmen und sich stabilisieren, wodurch unordentliche Unfälle vermieden werden. Es wird bald wieder aktiviert, wenn Sie den Deckel aufsetzen und schütteln.

Pellets und Grundköder: Diese sind haltbar und können in Ihrer Angeltasche aufbewahrt werden. Wir empfehlen, diese Produkte während der Lagerung vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen, um die Kondensation zu einem späteren Zeitpunkt zu reduzieren.

Was passiert, wenn ein Artikel nicht auf Lager ist?

Wenn ein Artikel nachbestellt wird, versenden wir Ihnen den Teil Ihrer Bestellung, der auf Lager ist. Wir werden die Bestellung notieren, wenn ein Artikel folgen soll. Sobald der Artikel wieder auf Lager ist, versenden wir Ihnen den Rest Ihrer Bestellung. Für die zweite Lieferung werden Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht eintrifft?

DPD kann jederzeit bis 6 Uhr liefern, obwohl nach unserer Erfahrung Lieferungen selten so spät am Tag erfolgen. Wenn Ihre Bestellung am Liefertag nicht vor 6 Uhr eingegangen ist, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns unter 01977 681 841 in Verbindung. Wir werden herausfinden, was damit passiert ist. Bitte beachten Sie, dass dies bei Benachrichtigung über eine voraussichtliche Lieferzeit in der Tat nur eine Schätzung und keine Garantie ist, da viele Dinge wie schlechter Verkehr, Pannen oder umgeleitete Fahrer dies beeinflussen können. Wenn Sie sich jedoch Sorgen machen, rufen Sie uns an und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Rückgaberecht

Bekleidung -Wenn ein Kunde ein Kleidungsstück aufgrund seiner falschen Größe zurückgeben möchte, muss es unbeschädigt mit intakten Etiketten zurückgeschickt werden.

Solange ein Artikel nicht beschädigt wurde und der DNA-Schaden nachgewiesen wurde, kann die DNA keinen Ersatzartikel versenden. Sobald der Artikel erfolgreich zurückgegeben wurde, gibt DNA eine direkte Rückerstattung aus oder fügt dem Konto des Kunden die entsprechende Anzahl von Punkten hinzu. Was auch immer der Kunde bevorzugt. BITTE BEACHTEN SIE: Wir werden aufgrund der Größe keinen Swap versenden. Achten Sie darauf, die richtige Größe zu bestellen.

Köderartikel einschließlich Shelf Life Boilies - Es ist DNA nicht möglich, einen Ersatzartikel zu versenden, es sei denn, ein Artikel wurde beschädigt / oder ist fehlerhaft und es liegt ein Beweis für das an DNA gelieferte Problem vor. Sobald der Artikel erfolgreich zurückgegeben wurde, gibt DNA eine direkte Rückerstattung aus oder fügt dem Konto des Kunden die entsprechende Anzahl von Punkten hinzu. Was auch immer der Kunde bevorzugt.

Gefrierschrank Boilies - Gefrierkessel können nicht zurückgegeben werden.