Envío y Entrega
***¡TENGA EN CUENTA QUE EL PLAZO DE ENTREGA ACTUAL PARA LOS PEDIDOS DE BOILIE ES DE 3 A 5 DÍAS LABORABLES!***
Información de entrega y política de envío
Tarifas de envío del Reino Unido
Todas las entregas en el Reino Unido se realizan por DPD.
Hasta 1 kg - £ 4.95
Hasta 25 kg - £ 7.50 + £ 6.35 por cada 25 kg por caja a partir de entonces
Información y tarifas de envío al resto del mundo - (actualizado el 05/12/22)
Visite a www.dna.bafint.com pedir cebos de ADN en la UE. Ya no podemos enviar directamente desde el Reino Unido.
¿Qué sucede después de realizar mi pedido?
Recibirá un correo electrónico de confirmación detallando su pedido. Si creó una cuenta, también puede iniciar sesión para verificar el estado de su pedido. Tenga en cuenta: el estado de su pedido permanecerá como 'Procesando' hasta el momento en que su pedido se haya empaquetado y esté listo para su envío. El estado solo se cambiará a 'Completar' el día que nos deja.
Todos Boilies pedidos a través de este sitio web tienen un plazo de entrega normal de hasta 2- 4 Días laborables, aunque intentamos comunicárselo antes de esto. Durante las horas punta, es decir, primavera y verano, o cuando realizamos ofertas especiales, el plazo de entrega podrían incrementar a 5- 10 Días laborables, por lo que le recomendamos que piense con anticipación al pedir cualquier cebo para las sesiones planificadas. Si necesita un pedido con muy poca antelación, llame para comentarlo. Siempre intentaremos ayudar siempre que sea posible. Cualquier pedido que contenga Cebo congelador se enviará a través de un servicio de mensajería las 24 horas para garantizar que el cebo llegue en las mejores condiciones posibles.
TENGA EN CUENTA: ESTO NO SIGNIFICA QUE EL PEDIDO SERÁ ENVIADO DENTRO DE LAS 24 HORAS DE HACER EL PEDIDO. Una vez fabricado, el cebo se enviará por mensajería durante la noche (24 horas).
Pedidos que contienen Cebo congelador seguirá no se enviará un viernes. Los pedidos que no sean boilies se pueden enviar los viernes, pero se entregarán el siguiente día hábil, a menos que indique específicamente que desea recibirlos en sábado. Tenga en cuenta: la entrega en sábado tiene un costo de envío de £ 12.50 y debe organizarse con anticipación comunicándose con nosotros por teléfono o correo electrónico. Las entregas los sábados son no incluido dentro de la oferta de 'envío gratis de más de £ 100'.
Al pedir cebo para congelador, es imprescindible una dirección de entrega donde alguien pueda recibir la entrega. No podemos asumir la responsabilidad de un pedido de cebo para congelador que no pueda ser entregado por el mensajero. Está su proveedor responsabilidad de garantizar que la entrega se pueda realizar correctamente a la dirección de entrega especificada en el pedido.
Por favor, asegúrese de que nos entreguen las instrucciones de entrega específicas al menos 24 horas antes de la fecha de entrega estimada. Las instrucciones de entrega quedan únicamente a discreción del conductor de la empresa de mensajería y no podemos asumir ninguna responsabilidad si no se siguen. Cuando se haya intentado la entrega de un pedido, los gastos de envío no serán reembolsados bajo ninguna circunstancia. Si se alega que un pedido fue robado después de haberlo dejado en la dirección y el servicio de mensajería es negligente, requerimos un Número de delito policial y los detalles del informe sobre el robo. antes de que se pueda reenviar un pedido. Agradecemos que esto no sea su culpa, pero para reclamar algo al servicio de mensajería es un requisito. Cualquier instrucción de dejar hecha por usted el cliente, es bajo su propio riesgo. Me temo que no podemos responsabilizarnos por los bienes robados que se hayan solicitado que se dejen desatendidos en la propiedad.
Haremos todo lo posible para entregar los productos con vida útil dentro de 1-2 días hábiles, pero los retrasos a veces son inevitables o están fuera de nuestro control debido a los procesos de fabricación. También intentaremos mantenerlo informado de cualquier retraso en la fecha de entrega prevista si surge tal problema. Tenga en cuenta que cualquier No Boilie pedidos realizados después 9am no se enviará hasta el siguiente día laborable.
¿Qué mensajero debo buscar?
Utilizamos los siguientes servicios de mensajería para entregar nuestros pedidos: DPD local
¿Cómo rastreo mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido empaquetado y reservado con el mensajero, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento del mensajero correspondiente. Si proporcionó un número de teléfono móvil al realizar su pedido, también recibirá un mensaje de texto con su información de seguimiento. DPD ofrece una interfaz muy fácil de usar para rastrear entregas con ranuras de tiempo de 1 hora y una ruta rastreada que muestra dónde está su conductor. También puede dejar instrucciones a través del enlace dentro del mensaje de texto de notificación de entrega que recibe de DPD.
Para rastrear su pedido, siga este enlace: Seguimiento DPD.
¿Qué hago cuando llega mi pedido?
Cebos para congelador y pasta congelada: Coloque en el congelador inmediatamente después de la entrega. Si va a pescar durante ese día o el siguiente, guardarlo en el refrigerador estará bien.
Cebos de vida útil: Los boilies DNA Shelf-Life han sido diseñados para garantizar una vida útil de 6 meses. Si se mantiene en las condiciones correctas, es decir, fresco y oscuro. Una vez abierto, este plazo de garantía se anulará, ya que los cebos son susceptibles a la humedad y la humedad.
Cebos de anzuelo: Estos son la vida útil y se pueden almacenar en su bolsa de pesca. Para estar seguro, recomendamos que cualquier ventana emergente, una vez abierta, se mantenga alejada de la luz solar directa para evitar que se forme condensación en las macetas más adelante.
Líquidos En general, la mayor parte de nuestra gama de líquidos es la vida útil. Sin embargo, recomendamos que Hydro Wheat y CSL se mantengan refrigerados cuando no estén en uso debido a la alta actividad bacteriana que tiene lugar cuando se someten al calor. Esto también puede afectar a algunos productos como la gama Switch Liquid y los Hydro Spod Syrups que incluyen Hydro Wheat dentro de sus recetas.
Pellets y cebos molidos - Éstos son la vida útil y se pueden almacenar en su bolsa de pesca. Recomendamos que estos productos se mantengan alejados de la luz solar directa durante el almacenamiento para reducir la condensación. Cualquier humedad se convertirá en moho. No podemos garantizar la vida útil de ningún producto una vez abierto.
¿Qué sucede si un artículo no está en stock?
Si un artículo se retrasa, le enviaremos la parte de su pedido que está en stock. Cuando el artículo esté disponible, le enviaremos el resto de su pedido. No se le cobrará ningún envío y manejo adicional para el segundo envío.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
DPD puede realizar entregas en cualquier momento hasta las 6 p.m., aunque en nuestra experiencia, las entregas rara vez se realizan tan tarde en el día. Si su pedido no ha llegado antes de las 6 pm del día de entrega, comuníquese con nosotros al 01977 681 841 lo antes posible y averiguaremos qué le sucedió. Tenga en cuenta que si se le notifica un tiempo estimado de entrega, esto es solo una estimación y no una garantía, ya que muchas cosas, como el mal tráfico, las averías o los conductores redirigidos pueden afectar esto. Sin embargo, si está preocupado, no dude en llamarnos e intentaremos ayudarlo.
Cualquier instrucción de dejar hecha por usted el cliente, es bajo su propio riesgo. Me temo que no podemos responsabilizarnos por los bienes robados que se hayan solicitado que se dejen desatendidos en la propiedad.
¿Qué pasa si no puedo encontrar mi paquete?
Cualquier instrucción de entrega queda a discreción del conductor de la empresa de mensajería, y no podemos asumir ninguna responsabilidad si no se siguen. Cuando se haya intentado la entrega de un pedido, los gastos de envío no se reembolsarán bajo ninguna circunstancia. Cualquier instrucción de dejar hecha por usted el cliente, es bajo su propio riesgo. Me temo que no podemos responsabilizarnos por los bienes robados que se hayan solicitado que se dejen desatendidos en la propiedad.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Ocasionalmente, como ocurre con todas las compras en línea, hay ocasiones en las que los mensajeros pueden haber manipulado mal el paquete y sus productos se han dañado. Si este es el caso, contáctenos de inmediato al 01977681841 o por correo electrónico a sales@dnabaits.com y háganoslo saber. También deberá aferrarse a los artículos dañados ya que tendremos que recogerlos para devolverlos a la fábrica para su inspección. También tome fotografías de los daños, incluidos los daños en la caja, ya que esto también es necesario para cualquier reclamo que tengamos que hacer con la empresa de mensajería. Lamentamos no poder reemplazar ningún producto sin que se cumplan las condiciones anteriores. Cualquier instrucción de dejar hecha por usted el cliente, es bajo su propio riesgo. Me temo que no podemos responsabilizarnos por los bienes robados que se hayan solicitado que se dejen desatendidos en la propiedad.
¿Qué sucede si quiero devolver un artículo?
A menos que un artículo haya sido dañado y la evidencia del daño suministrada a DNA o se acuerde que el artículo es defectuoso, DNA no puede enviar un artículo de reemplazo. Una vez que el artículo se haya devuelto correctamente, DNA emitirá un reembolso directo o agregará la cantidad equivalente de puntos a la cuenta del cliente. Cualquiera que prefiera el cliente.
Política de devolución de ropa: En caso de que un cliente desee devolver una prenda de vestir debido a que no es de la talla adecuada, debe devolverla sin daños y con las etiquetas intactas. Luego emitiremos un reembolso directo o agregaremos la cantidad equivalente de puntos a la cuenta del cliente. Cualquiera que prefiera el cliente. TENGA EN CUENTA: No es posible enviar un tamaño de reemplazo si el tamaño que ordenó no encaja. Podrá volver a pedir el tamaño correcto después de que hayamos recibido el pedido y haya sido reembolsado.
