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Termini e le Condizioni

Termini e le Condizioni

1. Panoramica

Siamo orgogliosi di garantire la protezione dei dati sensibili dei nostri clienti. Questo documento descrive i tuoi diritti alla privacy come cliente o stakeholder di DNA Baits Ltd. Questi diritti sono anche conformi alla legge GDPR in vigore dal 25th Maggio 2018.

2 - Come acquisiamo i tuoi dati personali

Acquisizione esterna

È molto probabile che se stai leggendo questo documento abbiamo acquisito i tuoi dati personali tramite il Contatti modulo sul nostro sito Web o tramite un ordine online effettuato su www.dnabaits.com.

In tal caso, gli unici dati personali che avremo dei tuoi saranno quelli che hai fornito al punto di contatto iniziale. Le informazioni in nostro possesso sui nostri clienti, come individuo o azienda, consisteranno esclusivamente in informazioni di contatto per discutere lo stato degli ordini o, con il loro permesso, per essere contattati con prodotti, servizi e informazioni pertinenti relativi alla loro azienda.

In futuro potrebbe diventare un requisito essenziale richiedere altri tipi di dati personali. Questi dati saranno raccolti solo quando assolutamente necessario e verranno utilizzati solo per lo scopo previsto (ovvero il tuo indirizzo o i dettagli della tua banca / carta per scopi di pagamento). I dati raccolti consisteranno solo in ciò che ci hai fornito, il che significa che non saremo mai miei dati da te. Tutti i dati bancari / della carta trasmessi tramite clienti faccia a faccia o tramite ordini telefonici vengono distrutti immediatamente dopo l'uso. Questi sono non tenuto a verbale.

Acquisizione interna

È altamente improbabile che avremo bisogno di ottenere i tuoi dati personali da qualsiasi altra fonte. Se, ad esempio, abbiamo bisogno di chiarire i dettagli dell'indirizzo in merito a un ordine corrente o passato, utilizzeremo solo i dati che sono a nostra disposizione pubblicamente. Cioè non acquisteremo dati da terze parti.

3 - Come conserviamo i tuoi dati personali

Qualsiasi informazione raccolta tramite Esterno or Acquisizione interna è conservato sul nostro server crittografato in modo sicuro. Contiene solo le informazioni fornite dall'utente o le informazioni rese disponibili pubblicamente. I locali di DNA Baits Ltd sono allarmati, monitorati da telecamere a circuito chiuso e richiedono due chiavi e un codice di allarme per accedere.

 

Se per qualsiasi motivo i tuoi dati personali devono essere portati fuori dai locali, verranno archiviati su un disco rigido crittografato e sotto supervisione in ogni momento.

 Anche il nostro server cloud personale è crittografato e richiede un codice per accedere.

4 - Come utilizziamo i tuoi dati personali

I tuoi dati vengono raccolti principalmente per consentire la comunicazione tra la nostra azienda e te.

I dati che ci hai fornito compilando il nostro modulo di richiesta ci consentono di inviare e-mail relative al tuo ordine o richiesta. O, occasionalmente, per offrire prodotti o servizi correlati che riteniamo possano interessarti.

Le tue informazioni rimarranno nel nostro database per un massimo di quattro anni dopo il tuo ultimo ordine online. È nei tuoi diritti per noi rimuovere queste informazioni dal nostro database su tua richiesta. Questo è dettagliato in Unità 5.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi, processori o società / organizzazioni al di fuori di DNA Baits Ltd.

 

5 - I tuoi diritti

Diritto di essere informato (articoli 13 e 14)

Hai il diritto di essere informato in merito alle tue informazioni personali in nostro possesso; manteniamo un documento completamente trasparente che indica come e perché vengono utilizzati i tuoi dati personali. È nei tuoi diritti presentare un reclamo a un'autorità di controllo se ritieni che non ci siamo riusciti.

Diritto di accesso (articolo 15)

È nei tuoi diritti accedere alle tue informazioni personali insieme a qualsiasi informazione di supporto su tua richiesta. Ciò consente alle persone di determinare la legalità delle informazioni elaborate. Queste informazioni sono rese disponibili gratuitamente.

Diritto alla rettifica (articolo 16)

Se per qualsiasi motivo ritieni che i tuoi dati personali siano inesatti e / o debbano essere rettificati, hai il diritto di richiedere tali modifiche gratuitamente.

Diritto alla cancellazione (articolo 17)

Conosciuto anche come "diritto all'oblio", afferma che hai il diritto di richiedere la cancellazione o la rimozione dei dati personali se ritieni che non vi siano ulteriori motivi per il trattamento dei dati. Ciò include dati individuali e dati aziendali. In tal caso, tutti i nostri record verranno eliminati dai nostri server cloud e dalle unità dati.

Diritto alla limitazione del trattamento (articoli 18 e 19)

È necessario per noi rivedere e aggiornare regolarmente i dati personali che conserviamo sui nostri clienti. Lo facciamo per garantire l'accuratezza delle informazioni. Hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati. Ciò significa che una volta richiesta DNA Baits Ltd interromperà l'interazione delle tue informazioni personali; ciò comporta l'aggiornamento e il suo utilizzo per elaborare qualsiasi ordine in fase di elaborazione. Questo è diverso dal "Diritto alla cancellazione", poiché verrebbe memorizzato nel nostro database.

Diritto alla portabilità dei dati (articolo 20)

Hai il diritto di ricevere i dati personali in nostro possesso in un formato leggibile di facile interpretazione sia in versione cartacea che elettronica. Anche questo è senza alcun costo per te.

Diritto di opposizione (articolo 21)

Hai il diritto legale di opporti alla raccolta, archiviazione o elaborazione di qualsiasi informazione personale che ti riguarda come individuo o azienda da parte di DNA Baits Ltd. Se desideri fare un'obiezione, inviaci un'e-mail a vendite@dnabaits.com o chiamaci 01977/681841.

Diritti relativi al processo decisionale automatizzato compresa la profilazione (articolo 22)

Come individuo, dovresti riconoscere che questi diritti esistono e possono essere impiantati in qualsiasi momento. Eseguiamo il trattamento ai sensi dell'articolo 22 (1) perché abbiamo registrato il consenso esplicito della persona. Possiamo mostrare quando e come abbiamo ottenuto il consenso. Diciamo alle persone come possono revocare il consenso e abbiamo un modo semplice per farlo.

 

6 - Riepilogo

Questo documento ha lo scopo di fornire una comprensione semplice e concisa di come e perché DNA Baits Ltd archivia le tue informazioni personali.

In caso di ulteriori domande o reclami o se desideri saperne di più sui tuoi diritti come azienda e come individuo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo vendite@dnabaits.com o chiamaci 01977/681841. Siamo raggiungibili anche tramite posta all'indirizzo riportato di seguito.

DNA Esche Ltd

Unità E, Opus 36, M62 Trading Estate,

Nuova Potter Grange Road,

Gool, Equitazione orientale dello Yorkshire,

DN14BZ

Numero dell'azienda: 06160830

Partita IVA: GB160976193

Numero ABP: 51/681/8112 STO/HAN

 

Informativa sulla Privacy

DNA Baits Ltd si impegna a salvaguardare la privacy degli utenti e dei clienti del nostro sito Web fornendo la massima qualità di servizio possibile. Utilizzeremo solo le informazioni che raccogliamo su di te legalmente (in conformità con il Data Protection Act 1998 e il 25 maggioth Modifiche alla legge GDPR 2018). Secondo i termini della legislazione sulla protezione dei dati, siamo tenuti a spiegarti come tratteremo i dati personali e / o privati ​​che raccogliamo da te. Utilizzando e / o registrandoti su questo sito, o contattandoci via e-mail o tramite questo sito, acconsenti alla raccolta, all'uso e al trasferimento delle tue informazioni secondo i termini della presente informativa sulla privacy.

We di garanzia le tue informazioni personali non saranno divulgate a terzi senza previa approvazione diversa da quanto indicato altrove nella presente informativa sulla privacy.

Non ti invieremo e-mail commerciali non richieste a meno che tu non abbia dato il tuo previo consenso. Cercheremo di agire nel migliore interesse dei nostri clienti e non abuseremo della nostra posizione di responsabile del trattamento dei dati per alcun guadagno commerciale.

 

 

Cosa succede dopo aver effettuato l'ordine?

Riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli del tuo ordine. Se hai creato un account, puoi anche accedere per controllare lo stato del tuo ordine. Lo stato del tuo ordine rimarrà "In elaborazione" fino al momento in cui il tuo ordine è stato imballato ed è pronto per la spedizione, quindi niente panico, abbiamo tutto in mano.

Tutti i Freezer Bait ordinati tramite questo sito Web hanno un normale tempo di consegna fino a 5 giorni lavorativi, anche se cerchiamo di ottenerlo prima di questo. Durante i periodi di punta, come la primavera e l'estate, o quando abbiamo offerte speciali, il tempo di consegna può aumentare fino a 10 giorni lavorativi, quindi ti consigliamo di pensare in anticipo quando ordini qualsiasi esca per sessioni pre-programmate. Se hai bisogno urgentemente di un'esca, non esitare a chiamarci e faremo del nostro meglio per assicurarti di ottenerla in tempo. Qualsiasi ordine contenente Freezer Bait verrà spedito tramite corriere 24 ore su XNUMX per garantire che l'esca arrivi nelle migliori condizioni possibili.

NOTA BENE: "SPEDITO TRAMITE CORRIERE 24 ORE" NON SIGNIFICA CHE L'ORDINE VERRÀ INVIATO ENTRO 24 ORE DALL'ORDINE. Significa che, UNA VOLTA FABBRICATA, l'esca verrà spedita su un corriere notturno (24 ore) per garantire che ti raggiunga nelle migliori condizioni possibili.

Gli ordini contenenti Freezer Bait non verranno spediti di venerdì. Gli ordini senza boilie possono essere spediti il ​​venerdì, ma verranno consegnati il ​​giorno lavorativo successivo, a meno che tu non specifichi espressamente che desideri la consegna il sabato. NOTA BENE: la consegna il sabato comporta un costo di spedizione extra di £ 12.50 e deve essere concordata in anticipo. Si prega di notare che gli ordini online effettuati dopo le 9:XNUMX non verranno spediti fino al giorno lavorativo successivo.

Quando ordini Freezer Bait, un indirizzo di consegna in cui qualcuno sia in grado di prendere la consegna è un must. Non possiamo assumerci la responsabilità per un ordine di esca congelatore che non è in grado di essere consegnato dal corriere. È tua responsabilità assicurarti che la consegna possa essere effettuata con successo all'indirizzo di consegna specificato nell'ordine. Assicurati che eventuali istruzioni di consegna specifiche ci vengano trasmesse almeno 24 ore prima della data di consegna stimata. Eventuali istruzioni di consegna sono puramente a discrezione dell'autista del corriere e non possiamo assumerci alcuna responsabilità se non vengono seguite. Nel caso in cui sia stata tentata la consegna di un ordine, le spese di spedizione non saranno rimborsate in nessun caso. Qualsiasi istruzione di lasciare da te il cliente, è a tuo rischio e pericolo. Temo che non possiamo essere ritenuti responsabili per beni rubati che è stato richiesto di lasciare incustoditi presso la proprietà.

Faremo tutto il possibile per consegnare i prodotti a scadenza entro 1-2 giorni lavorativi, ma a volte i ritardi sono inevitabili o al di fuori del nostro controllo a causa dei processi di produzione. Cercheremo di tenerti informato di qualsiasi ritardo rispetto alla data di consegna prevista se si verifica un problema del genere.

Quale corriere devo cercare?

Utilizziamo i seguenti corrieri per consegnare i nostri ordini: DPD

Come rintraccio il mio ordine? Una volta che il tuo ordine è stato imballato, riceverai un'e-mail contenente le informazioni di tracciabilità del corriere pertinente. Se hai fornito un numero di cellulare al momento dell'ordine, riceverai anche un testo contenente le informazioni di tracciamento la mattina del giorno di consegna, offrendoti una finestra di consegna di 2 ore.

Per seguire il tuo ordine, segui questo link: Monitoraggio DPD

Resto del mondo Tariffe e informazioni di spedizione

Per favore visita www.dna.bafint.com per ordinare DNA Baits nell'UE. Non siamo più in grado di spedire direttamente dal Regno Unito.

Cosa devo fare quando arriva il mio ordine?

Esca congelata e pasta congelata: Si prega di mettere in un congelatore subito dopo la consegna. Se vai a pescare durante quel giorno o il prossimo, la conservazione in frigorifero andrà bene.

Esca di durata a magazzino: Questo dovrebbe essere sempre tenuto al fresco e lontano dalla luce solare diretta quando non in uso per garantire che l'esca rimanga nelle migliori condizioni. Una volta aperta una borsa, non possiamo garantire la durata di conservazione a causa dell'umidità che può accedere all'esca, che può avviare un processo batterico. Questo non significa che si spegnerà entro pochi giorni, ma fai attenzione se apri una borsa e poi la lasci sudare sul retro dell'auto per tre mesi, potrebbe comunque spegnersi. Pop-up e liquidi in bottiglia: durano a magazzino e possono essere conservati nella borsa da pesca. Per sicurezza, si consiglia di tenere i pop-up una volta aperti al riparo dalla luce solare diretta per evitare che in seguito si formi condensa nei vasi. Ricorda, l'umidità è il nemico quando si tratta di conservare i prodotti a scadenza.

Idrograno: Consigliamo vivamente di conservarlo in frigorifero o per lo meno in un luogo fresco e lontano dalla luce solare diretta a causa della sua natura molto attiva. Se non hai altra scelta che lasciarlo nel capannone o in garage, rompi il coperchio quando lo prendi e appoggialo sopra la bottiglia. Ciò consentirà al liquido di respirare e stabilizzarsi, prevenendo eventuali incidenti disordinati. Presto si riattiverà quando metti il ​​coperchio e lo scuoti.

Pellet e Pasture: Questi sono durata e possono essere conservati nella borsa da pesca. Si consiglia di tenere questi prodotti lontano dalla luce solare diretta durante lo stoccaggio per ridurre la condensa in un secondo momento.

Cosa succede se un articolo non è disponibile?

Se un articolo è in arretrato, ti spediremo la parte del tuo ordine che è disponibile. Faremo una nota sull'ordine se un articolo deve seguire. Non appena l'articolo sarà di nuovo disponibile, ti spediremo il resto del tuo ordine. Non ti verranno addebitate spese di spedizione e gestione aggiuntive per la seconda spedizione.

Cosa devo fare se il mio ordine non arriva?

DPD può effettuare consegne in qualsiasi momento fino alle 6:6, anche se in base alla nostra esperienza le consegne vengono raramente effettuate a questa fine della giornata. Se il tuo ordine non è arrivato prima delle 01977:681 del giorno di consegna, ti preghiamo di contattarci al numero 841 XNUMX XNUMX il prima possibile e scopriremo cosa è successo. Si prega di notare che se viene notificato un tempo stimato di consegna, questo è in effetti solo una stima e non una garanzia, poiché molte cose, come il traffico intenso, i guasti o gli autisti deviati possono influire su questo. Se sei preoccupato, però, non esitare a chiamarci e cercheremo di aiutarti.

Cosa succede se non riesco a trovare il mio pacco?

Eventuali istruzioni di consegna sono puramente a discrezione dell'autista del corriere e non possiamo assumerci alcuna responsabilità se non vengono seguite. Nel caso in cui sia stata tentata la consegna di un ordine, le spese di spedizione non saranno rimborsate in nessun caso. Qualsiasi istruzione di lasciare da te il cliente, è a tuo rischio e pericolo. Temo che non possiamo essere ritenuti responsabili per beni rubati che è stato richiesto di lasciare incustoditi presso la proprietà.

Termini di restituzione

Abbigliamento -Nel caso in cui un cliente desideri restituire un capo di abbigliamento a causa della sua taglia sbagliata, deve essere rispedito integro con i cartellini intatti.

A meno che un articolo non sia stato danneggiato e la prova del danno sia stata fornita a DNA, non è possibile per DNA inviare un articolo sostitutivo. Dopo che l'articolo è stato restituito con successo, DNA emetterà un rimborso diretto o aggiungerà un numero equivalente di punti all'account del cliente. Qualunque sia il cliente preferisce. NOTA BENE: Non invieremo uno scambio a causa delle dimensioni. Abbi cura di ordinare la taglia corretta.

Articoli per esche, comprese le boilies a durata di conservazione - A meno che un articolo non sia stato danneggiato / o difettoso e la prova del problema sia stata fornita a DNA, non è possibile per DNA inviare un articolo sostitutivo. Dopo che l'articolo è stato restituito con successo, DNA emetterà un rimborso diretto o aggiungerà un numero equivalente di punti all'account del cliente. Qualunque sia il cliente preferisce.

Boilies congelatore - Non è possibile restituire le boilies Freezer.

 

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