Versand & Lieferung
***BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIE AKTUELLE LIEFERZEIT FÜR BOILIE-BESTELLUNGEN 3–5 WERKTAGE BETRÄGT!***
Lieferinformationen und Versandbedingungen
UK Versandkosten
Alle Lieferungen nach Großbritannien erfolgen durch DPD.
Bis zu 1 kg - £ 4.95
Bis zu 25 kg - £ 7.50 + £ 6.35 pro 25 kg pro Karton danach
Versandraten und Informationen für den Rest der Welt - (Aktualisiert am 05)
Bitte besuchen Sie auf unserer Webseite www.dna.bafint.com um DNA Baits in der EU zu bestellen. Wir können nicht mehr direkt aus Großbritannien versenden.
Was passiert, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellung. Wenn Sie ein Konto erstellt haben, können Sie sich auch anmelden, um Ihren Bestellstatus zu überprüfen. Bitte beachten Sie: Ihr Bestellstatus bleibt unverändert 'Wird bearbeitet' Bis zu dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung verpackt und versandbereit ist. Der Status wird nur in geändert 'Komplett' an dem Tag verlässt es uns.
Alle Boilies über diese Website bestellte haben eine normale Vorlaufzeit von bis zu 2-4 Arbeitstage, obwohl wir versuchen, es Ihnen vorher zu bringen. In geschäftigen Zeiten - dh im Frühling und Sommer - oder wenn wir Sonderangebote machen, die Vorlaufzeit Mai steigern zu 5-10 ArbeitstageWir empfehlen Ihnen daher, bei der Bestellung eines Köders für geplante Sitzungen vorauszudenken. Wenn Sie sehr kurzfristig eine Bestellung benötigen, rufen Sie bitte an, um dies zu besprechen. Wir werden immer versuchen zu helfen, wo es möglich ist. Alle Bestellungen, die enthalten Gefrierköder wird per 24-Stunden-Kurier versandt, um sicherzustellen, dass der Köder im bestmöglichen Zustand ankommt.
BITTE BEACHTEN SIE: DIESES NICHT BEDEUTUNG, DIE BESTELLUNG WIRD INNERHALB VON 24 STUNDEN BESTELLT. Einmal hergestelltDer Köder wird über Nacht (24 Stunden) per Kurier verschickt.
Bestellungen mit Gefrierköder werden wir nicht an einem Freitag versandt werden. Nicht-Boilie-Bestellungen können an einem Freitag versandt werden, werden jedoch am nächsten Werktag geliefert, es sei denn, Sie geben ausdrücklich an, dass Sie eine Lieferung an einem Samstag wünschen. Bitte beachten Sie: Für die Lieferung am Samstag wird eine Versandkostenpauschale von £ 12.50 berechnet. Dies muss im Voraus vereinbart werden, indem Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Samstagslieferungen sind nicht im Angebot von über 100 € versandkostenfrei enthalten.
Bei der Bestellung von Gefrierködern ist eine Lieferadresse, an die jemand die Lieferung entgegennehmen kann, ein Muss. Wir können keine Verantwortung für eine Bestellung von Gefrierködern übernehmen, die vom Kurier nicht geliefert werden können. Es ist Ihre Verantwortung dafür, dass die Lieferung erfolgreich an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse erfolgen kann.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle spezifischen Lieferanweisungen mindestens 24 Stunden vor dem voraussichtlichen Liefertermin an uns weitergeleitet werden. Alle Lieferanweisungen liegen ausschließlich im Ermessen des Fahrers des Kurierunternehmens und wir können keine Verantwortung übernehmen, wenn sie nicht befolgt werden. Wenn versucht wurde, eine Bestellung zu liefern, wird Ihre Versandkosten unter keinen Umständen zurückerstattet. Wenn behauptet wird, eine Bestellung sei gestohlen worden, nachdem sie an der Adresse hinterlassen wurde, und der Kurier fahrlässig ist, benötigen wir eine Polizeikriminalitätsnummer und Einzelheiten des Berichts über den Diebstahl bevor eine Bestellung erneut gesendet werden kann. Wir verstehen, dass dies nicht Ihre Schuld ist, aber um etwas vom Kurier zurückzufordern, ist dies eine Voraussetzung. Jegliche Anweisungen zum Verlassen des Kunden erfolgen auf eigene Gefahr. Leider können wir nicht für gestohlene Waren verantwortlich gemacht werden, die unbeaufsichtigt auf dem Grundstück gelassen werden sollen.
Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um haltbare Waren innerhalb von 1-2 Arbeitstagen zu liefern, aber Verzögerungen sind manchmal unvermeidlich oder aufgrund von Herstellungsprozessen außerhalb unserer Kontrolle. Wir werden uns auch bemühen, Sie über Verzögerungen bei Ihrem voraussichtlichen Liefertermin auf dem Laufenden zu halten, falls ein solches Problem auftritt. Bitte beachten Sie, dass alle online Nicht-Boilie Bestellungen nach 9am wird erst am folgenden Werktag versandt.
Auf welchen Kurier sollte ich achten?
Wir verwenden die folgenden Kuriere, um unsere Bestellungen zu liefern: DPD Lokal
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung beim Kurier verpackt und gebucht wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen zur Kurierverfolgung. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine Handynummer angegeben haben, erhalten Sie auch einen Text mit Ihren Tracking-Informationen. DPD bietet eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche für die Verfolgung von Lieferungen mit Zeitfenstern von 1 Stunde und einer verfolgten Route, die anzeigt, wo sich Ihr Fahrer befindet. Sie können Anweisungen auch über den Link in der Textnachricht zur Zustellbenachrichtigung hinterlassen, die Sie von DPD erhalten.
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, folgen Sie bitte diesem Link: DPD-Tracking.
Was mache ich, wenn meine Bestellung eintrifft?
Gefrierköder und gefrorene Paste: Bitte sofort nach Lieferung in den Gefrierschrank stellen. Wenn Sie an diesem oder am nächsten Tag angeln gehen, ist die Aufbewahrung im Kühlschrank in Ordnung.
Haltbarkeitsköder: DNA Shelf-Life Boilies wurden entwickelt, um eine Haltbarkeit von 6 Monaten zu gewährleisten. Wenn unter den richtigen Bedingungen gehalten, dh kühl und dunkel. Nach dem Öffnen erlischt diese Zeitrahmengarantie, da die Köder anfällig für Feuchtigkeit und Nässe sind.
Hakenköder: Diese sind haltbar und können in Ihrer Angeltasche aufbewahrt werden. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, Popups nach dem Öffnen vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen, damit sich später kein Kondenswasser in den Töpfen bildet.
Flüssigkeiten: Insgesamt ist der größte Teil unseres Flüssigkeitsangebots haltbar. Wir empfehlen jedoch, Hydro Wheat und CSL bei Nichtgebrauch gekühlt aufzubewahren, da bei Hitzeeinwirkung eine hohe Bakterienaktivität auftritt. Dies kann sich auch auf einige Produkte auswirken, wie z. B. die Switch Liquid-Reihe und die Hydro Spod-Sirupe, deren Rezepte Hydro Wheat enthalten.
Pellets und gemahlene Köder - Diese sind haltbar und können in Ihrer Angeltasche aufbewahrt werden. Wir empfehlen, diese Produkte während der Lagerung vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen, um die Kondensation zu verringern. Feuchtigkeit entwickelt sich zu Schimmel. Wir können die Haltbarkeit eines Produkts nach dem Öffnen nicht garantieren.
Was passiert, wenn ein Artikel nicht auf Lager ist?
Wenn ein Artikel nachbestellt wird, versenden wir den Teil Ihrer Bestellung, der auf Lager ist. Sobald der Artikel verfügbar ist, versenden wir den Rest Ihrer Bestellung. Für die zweite Lieferung fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht eintrifft?
DPD kann jederzeit bis 6 Uhr liefern, obwohl nach unserer Erfahrung Lieferungen selten so spät am Tag erfolgen. Wenn Ihre Bestellung am Liefertag nicht vor 6 Uhr eingegangen ist, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns unter 01977 681 841 in Verbindung. Wir werden herausfinden, was damit passiert ist. Bitte beachten Sie, dass dies bei Benachrichtigung über eine voraussichtliche Lieferzeit in der Tat nur eine Schätzung und keine Garantie ist, da viele Dinge wie schlechter Verkehr, Pannen oder umgeleitete Fahrer dies beeinflussen können. Wenn Sie sich jedoch Sorgen machen, rufen Sie uns an und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Jegliche Anweisungen zum Verlassen des Kunden erfolgen auf eigene Gefahr. Leider können wir nicht für gestohlene Waren verantwortlich gemacht werden, die unbeaufsichtigt auf dem Grundstück gelassen werden sollen.
Was ist, wenn ich mein Paket nicht finden kann?
Jegliche Lieferanweisungen liegen ausschließlich im Ermessen des Fahrers des Kurierunternehmens, und wir können keine Verantwortung übernehmen, wenn sie nicht befolgt werden. Wenn versucht wurde, eine Bestellung zuzustellen, wird Ihre Liefergebühr unter keinen Umständen erstattet. Jegliche Anweisungen zum Verlassen des Kunden erfolgen auf eigene Gefahr. Leider können wir nicht für gestohlene Waren verantwortlich gemacht werden, die unbeaufsichtigt auf dem Grundstück gelassen werden sollen.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Wie bei allen Online-Einkäufen kann es vorkommen, dass die Kuriere das Paket falsch gehandhabt haben und Ihre Produkte beschädigt wurden. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter 01977681841 oder per E-Mail an sales@dnabaits.com und lassen Sie es uns wissen. Sie müssen sich auch an den beschädigten Gegenständen festhalten, da wir diese abholen müssen, um sie zur Inspektion an das Werk zurückzusenden. Bitte fotografieren Sie auch den Schaden, einschließlich etwaiger Schäden an der Box, da dies auch für Ansprüche erforderlich ist, die wir gegenüber dem Kurierunternehmen geltend machen müssen. Wir bedauern, dass wir keine Produkte ersetzen können, ohne dass die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. Jegliche Anweisungen zum Verlassen des Kunden erfolgen auf eigene Gefahr. Leider können wir nicht für gestohlene Waren verantwortlich gemacht werden, die unbeaufsichtigt auf dem Grundstück gelassen werden sollen.
Was passiert, wenn ich einen Artikel zurückgeben möchte?
Solange ein Artikel nicht beschädigt wurde und der Nachweis erbracht wurde, dass der DNA-Schaden vorliegt oder der Artikel fehlerhaft ist, kann DNA keinen Ersatzartikel versenden. Sobald der Artikel erfolgreich zurückgegeben wurde, gibt DNA eine direkte Rückerstattung aus oder fügt dem Konto des Kunden die entsprechende Anzahl von Punkten hinzu. Was auch immer der Kunde bevorzugt.
Rückgaberecht für Kleidung: Falls ein Kunde ein Kleidungsstück aufgrund seiner falschen Größe zurückgeben möchte, muss es unbeschädigt mit intakten Etiketten zurückgeschickt werden. Wir werden dann eine direkte Rückerstattung ausstellen oder die entsprechende Anzahl von Punkten dem Konto des Kunden hinzufügen. Was auch immer der Kunde bevorzugt. BITTE BEACHTEN SIE: Es ist nicht möglich, eine Ersatzgröße zu versenden, wenn die von Ihnen bestellte Größe nicht passt. Sie können die richtige Größe nachbestellen, nachdem wir die Bestellung erhalten haben und sie erstattet wurde.
