Politique de confidentialité

DNA BAITS LTD – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles collectées ou générées (traitées) lorsque vous utilisez le site Web DNA Baits. Il explique également comment vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées, quels choix vous avez concernant vos données personnelles et comment vous pouvez nous contacter. DNA Baits Ltd n'achète, ne loue, ne vend ni ne partage d'informations personnelles vous concernant avec d'autres personnes ou entreprises, sauf pour fournir les produits ou services que vous avez demandés sur notre site Web, lorsque nous avons votre permission.

DNA Baits Ltd s'engage à protéger la confidentialité des utilisateurs et des clients de notre site Web tout en fournissant la meilleure qualité de service possible. Nous n'utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet que légalement (conformément à la loi sur la protection des données de 1998 et du 25 mai^th Modifications de la loi GDPR 2018). Selon les termes de la législation sur la protection des données, nous sommes tenus de vous expliquer comment nous traiterons les données personnelles et / ou privées que nous collectons auprès de vous. En utilisant et / ou en vous inscrivant sur ce site, ou en nous contactant par e-mail ou via ce site, vous consentez à la collecte, l'utilisation et le transfert de vos informations selon les termes de cette déclaration de confidentialité.

We guarantir vos informations personnelles ne seront pas divulguées à un tiers sans approbation préalable autre que celle indiquée ailleurs dans cette déclaration de confidentialité.

Nous chercherons à agir dans le meilleur intérêt de nos clients et n'abuserons pas de notre position de contrôleur de données à des fins commerciales.

QUI est Responsable du Traitement de Vos Données Personnelles ?

DNA Baits Ltd est responsable du traitement de vos données personnelles. L'entité DNA Baits Ltd concernée est désignée par « DNA Baits », « notre », « nous » ou « notre » dans cette politique de confidentialité.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ET QUAND ?

Nous vous demandons certaines données personnelles pour vous fournir les produits ou services que vous demandez. Par exemple, lorsque vous effectuez des achats, contactez nos services consommateurs, demandez à recevoir des communications, créez un compte, participez à nos concours ou utilisez notre site Web.

Ces données personnelles comprennent votre:

les coordonnées, y compris le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison et de facturation ;

les informations de connexion et de compte, y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe.

détails personnels, y compris le sexe, la ville natale et l'historique des achats.

préférences personnelles ainsi que les préférences de marketing et de cookies.

Lorsque vous interagissez avec notre site Web ou par téléphone, certaines données sont automatiquement collectées à partir de votre appareil ou de votre navigateur Web. Plus d'informations sur ces pratiques sont incluses dans la section "Cookies et pixels invisibles" de cette politique de confidentialité ci-dessous. Ces données comprennent :

ID d'appareil, état de l'appel, accès au réseau, informations de stockage et informations sur la batterie ; et

Cookies, adresses IP, en-têtes de référence, données identifiant votre navigateur Web et sa version, ainsi que balises et balises Web.

ENFANTS

Le site Web DNA Baits n'est pas destiné aux enfants et, à ce titre, nous ne détenons aucune donnée ou information sur les enfants qui pourraient visiter le site.

OUTILS pour gérer les données personnelles que nous collectons

Dans de nombreux cas, votre navigateur Web ou votre plate-forme d'appareil mobile fournira des outils supplémentaires pour vous permettre de contrôler quand votre appareil collecte ou partage des catégories de données personnelles. Par exemple, votre appareil mobile ou votre navigateur Web peut proposer des outils vous permettant de gérer l'utilisation des cookies ou le partage de position. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les outils disponibles sur vos appareils et à les utiliser.

POURQUOI et COMMENT utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles de la manière suivante:

Pour fournir les fonctionnalités du site Web et les services que vous demandez

Si vous contactez notre service client, nous utiliserons les informations vous concernant, telles que les informations de livraison ou de paiement, ou le produit que vous avez acheté pour vous aider à résoudre un problème ou une question.

Pour communiquer des informations sur nos produits, services, événements et à d'autres fins promotionnelles

Lorsque vous y consentez, nous vous enverrons des communications marketing et des nouvelles concernant les services, événements et autres promotions de DNA Baits. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Si vous êtes un client existant de DNA Baits (par exemple, si vous avez passé une commande chez nous dans le passé), nous pouvons utiliser les coordonnées que vous avez fournies pour vous envoyer des communications marketing sur les produits que nous stockons ou les services lorsque la loi applicable le permet. (sauf si vous vous êtes désinscrit). Dans d'autres cas, nous demandons votre consentement pour vous envoyer des informations marketing. Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez ainsi que des informations pour personnaliser les communications sur les produits et services susceptibles de vous intéresser.

Exploiter, améliorer et maintenir nos activités, nos produits et nos services

Nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez pour exploiter notre entreprise. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat, nous utilisons ces informations pour la comptabilité, les audits et d'autres fonctions internes.

Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles sur la façon dont vous utilisez notre site Web pour prévenir ou détecter les fraudes, les abus, les utilisations illégales, les violations de nos conditions d'utilisation et pour nous conformer aux ordonnances des tribunaux, aux demandes gouvernementales ou à la loi applicable.

À des fins de recherche générale et d'analyse

Nous utilisons des données via Google Analytics sur la façon dont nos visiteurs utilisent notre site Web, pour comprendre le comportement ou les préférences des clients. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations sur la façon dont les visiteurs de dnabaits.co.uk recherchent et trouvent des produits pour mieux comprendre les meilleures façons d'organiser et de présenter les offres de produits dans notre vitrine.

Motifs légaux

Pour traiter vos données personnelles, nous nous appuyons sur certains fondements juridiques, en fonction de la manière dont vous interagissez avec notre site Web.

Lorsque vous achetez des produits sur notre site Web, nous avons besoin de vos données personnelles pour remplir notre contrat avec vous. Par exemple, nous avons besoin de vos coordonnées de paiement et de contact pour livrer votre commande.

Nous nous appuyons également sur d'autres motifs juridiques, tels que nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise, pour nous conformer à une obligation légale ou pour protéger vos intérêts vitaux.

PARTAGE de vos données personnelles

Politique de partage des appâts ADN

DNA Baits partage vos données personnelles avec :

Prestataires de services tiers traitant des données personnelles pour le compte de DNA Baits, par exemple pour traiter les cartes de crédit et les paiements (SagePay, une plateforme de paiement entièrement cryptée ou PayPal), les expéditions et les livraisons (DPD), distribuer des e-mails à notre plateforme de newsletter par e-mail (MailChimp), recherche et analyse, gérer les promotions de la marque et des produits ainsi que l'administration de certains services et fonctionnalités. Lorsque nous utilisons des prestataires de services tiers, nous concluons des accords qui les obligent à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

D'autres tiers dans la mesure nécessaire pour : (i) se conformer à une demande gouvernementale, à une ordonnance d'un tribunal ou à la loi applicable ; (ii) empêcher les utilisations illégales de nos sites et applications ou les violations des conditions d'utilisation de nos sites et applications et de nos politiques ; (iii) nous défendre contre les réclamations de tiers ; et (iv) contribuer à la prévention ou à l'enquête sur la fraude (par exemple, la contrefaçon).

à tout autre tiers auquel vous avez donné votre consentement.

PROTECTION et GESTION de Vos Données Personnelles

Cryptage et sécurité

Nous utilisons une variété de mesures de sécurité techniques et organisationnelles, y compris des outils de cryptage et d'authentification, pour maintenir la sécurité de vos données personnelles.

Transferts internationaux de vos données personnelles

Les données personnelles que nous collectons (ou traitons) dans le cadre de notre site Web seront stockées au Royaume-Uni et dans d'autres pays. Certains des destinataires de données avec lesquels DNA Baits partage vos données personnelles peuvent être situés dans des pays autres que le pays dans lequel vos données personnelles ont été initialement collectées. Les lois de ces pays peuvent ne pas fournir le même niveau de protection des données par rapport au pays dans lequel vous avez initialement fourni vos données. Néanmoins, lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires dans d'autres pays, y compris le Royaume-Uni, nous protégerons ces données personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité et conformément à la loi applicable.

Conservation de vos données personnelles 

Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité (sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi applicable). En général, cela signifie que nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous conserverez votre compte DNA Baits. Pour les données personnelles liées aux achats de produits, nous les conservons plus longtemps pour nous conformer aux obligations légales (telles que les lois fiscales et commerciales et à des fins de garantie).

VOS DROITS relatifs à Vos Données Personnelles

Vous avez le droit de demander : (i) l'accès à vos données personnelles ; (ii) une copie électronique de vos données personnelles (portabilité) ; (iii) la correction de vos données personnelles si elles sont incomplètes ou inexactes ; ou (iv) la suppression ou la restriction de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi applicable. Ces droits ne sont pas absolus. Lorsque nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Si vous souhaitez demander une copie de vos données personnelles ou exercer l'un de vos autres droits, veuillez nous contacter en utilisant contact us at customerservices@dnabaits.com

Se retirer du marketing direct

Si vous avez un compte DNA Baits, vous pouvez refuser de recevoir les communications marketing de DNA Baits en modifiant vos préférences dans la section « afficher ou modifier mon profil » de notre site Web. Alternativement, vous pouvez nous contacter à customerservices@dnabaits.com

COOKIES et Tags Pixel

Vous pouvez consulter notre politique complète en matière de cookies ici – https://dnabaits.com/cookies-policy/

MODIFICATIONS de notre politique de confidentialité

La loi applicable et nos pratiques évoluent avec le temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur notre site Web. Si nous modifions matériellement la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous fournirons un préavis ou, si la loi l'exige, demanderons votre consentement avant de mettre en œuvre ces modifications. Nous vous encourageons fortement à lire notre politique de confidentialité et à vous tenir informé de nos pratiques. Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois en mai 2023.

QUESTIONS et commentaires

Nous accueillons les questions, les commentaires et les préoccupations concernant notre politique de confidentialité et nos pratiques en matière de confidentialité.

Si vous souhaitez faire part de vos commentaires ou si vous avez des questions ou des préoccupations ou si vous souhaitez exercer vos droits liés à vos données personnelles, veuillez contacter le siège social de DNA Baits Ltd à :

Unité E, Opus 36, M62 Trading Estate, New Potter Grange Road, Goole, DN14 6BZ

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à customerservices@dnabaits.co.uk ou par téléphone au 01977 681 841

Si vous nous contactez avec une plainte relative à la confidentialité, celle-ci sera évaluée dans le but de résoudre le problème de manière rapide et efficace. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.